Häufige Fragen

Das hängt von der Fläche des Artikels ab. Bei Babyartikeln wie Lätzchen oder Haube empfehlen wir den Vornamen allein, auf größeren Flächen wie einem Handtuch ist mehr Platz. Wenn du unsicher bist, schreib uns einfach – wir sagen dir ehrlich, was gut aussieht.

Direkt am Produkt wählst du aus mehreren Schriften und Garnfarben und siehst deine Auswahl sofort in der Live-Vorschau. Bildschirme geben Farben nie ganz exakt wieder – wenn es dir auf einen bestimmten Farbton ankommt, schreib uns kurz, dann beschreiben wir ihn dir.

Ja – ä, ö, ü und ß gehören ebenso dazu wie Punkt, Bindestrich, & und ein kleines Herz. Emojis können wir nicht sticken.

Ja. Damit die Stickmaschine dein Motiv umsetzen kann, wandeln wir es einmalig in eine Stickdatei um. Schick uns dein Logo am besten als Vektordatei (AI, EPS, PDF oder SVG) an support@made2meant.com – die Kosten dafür stimmen wir vorab mit dir ab. Die Datei bleibt bei uns gespeichert, sodass bei Folgebestellungen mit demselben Motiv nichts mehr dafür anfällt.

Ja. Schon beim Personalisieren erscheint dein Name live auf dem Produkt – mit Schrift, Größe und Position. Bitte schau dir die Schreibweise dabei genau an, denn gestickt wird exakt das, was du bestellst.

Ganz einfach: Du zahlst den Artikel plus die Bestickung. Jede Stickstelle kostet 9,90 € (inkl. 20 % USt.). Eine Stickstelle ist eine Stelle auf dem Textil, zum Beispiel der Name auf dem Handtuch.

Im Set sind die Artikel günstiger als einzeln gekauft. Und für Geschenk-Sets gilt eine Bestickungs-Aktion – wer mehrere Teile des Sets besticken lässt, spart zusätzlich:

• 2 Bestickungen: 17,80 € statt 19,80 €
• 3 Bestickungen: 23,70 €

Die Versandkosten werden dir transparent im Warenkorb angezeigt, bevor du bestellst. Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir innerhalb Österreichs versandkostenfrei.

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.

Ja. Du kannst einen Gutschein über einen Betrag deiner Wahl verschenken – die beschenkte Person sucht sich dann selbst aus, was und wie gestickt wird.

Ja. Gib einfach eine abweichende Lieferadresse an. Auf dem Lieferschein steht kein Preis.

Jedes Stück wird einzeln für dich gestickt, deshalb brauchen wir etwas Vorlauf. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsnummer. Du brauchst es zu einem bestimmten Termin? Schreib uns dein Wunschdatum bei der Bestellung dazu – wir bestätigen dir sofort, ob es klappt.

Artikel mit deinem Namen oder Motiv werden eigens für dich angefertigt und sind deshalb gesetzlich vom Rücktrittsrecht ausgenommen (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Bitte prüfe deine Angaben daher vor dem Absenden sorgfältig.

Die kannst du innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Die Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn uns ein Fehler passiert ist – etwa ein falscher Buchstabe, eine falsche Farbe oder ein Materialfehler – machen wir es selbstverständlich neu, ohne Kosten für dich. Schick uns einfach ein Foto an support@made2meant.com. Hat sich in deiner freigegebenen Bestellung ein Tippfehler eingeschlichen, finden wir gemeinsam eine faire Lösung.

Ja. Wir sticken direkt in den Stoff – nichts wird aufgedruckt oder aufgebügelt. Wasch den Artikel so, wie es auf dem Pflegeetikett steht. Unsere Tipps: auf links drehen, nicht direkt auf die Stickerei bügeln und keinen Bleichmittel-Waschgang verwenden.

Die genauen Materialangaben findest du bei jedem Produkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ja, sehr gerne – ob Teamkleidung, Kundengeschenke oder Präsente für die Belegschaft. Schreib uns an support@made2meant.com, wir erstellen dir ein passendes Angebot.

Sachzuwendungen an Mitarbeiter:innen, etwa bei Weihnachtsfeiern, sind in Österreich bis 186 € pro Person und Jahr steuer- und sozialversicherungsfrei. Ein personalisiertes Geschenk passt da gut hinein. Für deinen Einzelfall frag bitte deine Steuerberatung.

Ja, wir kommen mit unserer Stickmaschine zu Firmenfeiern, Messen oder Märkten und besticken live vor den Gästen. Halber Tag ab 690 €, ganzer Tag ab 1.190 €. Frag gerne unverbindlich an.